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Importar Leads — Primeiro Contato

Cada lead novo recebe a mensagem de abertura por template do WhatsApp (Twilio). Telefones já importados não são reenviados. Antes de disparar, a tela mostra as primeiras mensagens já com os dados da sua planilha, para conferência.

Enviar planilha

Modelo de planilha Baixar modelo

Colunas esperadas para o produto selecionado — cada variável do template de abertura vira uma coluna com o mesmo nome.

  • telefone é obrigatória; nome é recomendada.
  • O normal é o número inteiro em telefone (21 99742-2791) — aí ddi e ddd ficam vazias.
  • ddd/ddi (opcionais, só números) só entram quando telefone vem sem o código de área; sem ddi vale 55.
  • Telefones já em +DDI… na coluna telefone são respeitados (ignoram ddi/ddd da linha).
  • produto (opcional) muda o produto por linha — sem ela, vale o produto selecionado acima.
  • teste (opcional) com 1/sim/x marca lead de teste interno, fora do dashboard.

Prévia da 1ª mensagem

Como o lead da 1ª linha do exemplo receberia o template de abertura deste produto. Trechos destacados vêm das colunas da planilha.

Situação da base

Follow-up — 2ª mensagem

Envia o template de retomada para quem recebeu a 1ª mensagem antes da data abaixo e não respondeu. Cada lead recebe o follow-up no máximo uma vez — reenvios são bloqueados automaticamente.

Leads

#NomeTelefoneProdutoStatusInteresseDetalheAtualizado